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언제나 따뜻하고 즐거운 방송 원주문화방송입니다

시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

안녕하세요.

 

항상 원주문화방송을 사랑하고 항상 원주문화방송 모든 프로그램 잘 보고 있습니다.

다름이 아니라 원주문화방송에서 운영하시는 FM 98.9  정오에 희망곡 (12시) 에 사연(편지)를 보내려고 하였는데

과거에는 학성동 원주문화방송으로 보내면 되었는데 최근 싸이트에서 확인하니 춘천문화방송으로 검색이 되네요.

해당 프로그램 사연(편지)는 어느 문화방송으로 발송해야 할까요.?

답변주시면 감사하겠습니다. 

정오의 희망곡을 사랑해주셔서 감사합니다.
해당 프로그램은 원주MBC와 춘천MBC의 공동제작의 형태로 진행되고 있으며
실제 라디오 방송 제작은 현재 춘천MBC에서 진행하고 있습니다.
정오의 희망곡에 사연을 보내고 싶다면 춘천MBC에 보내주시면 됩니다.
소중한 의견 감사합니다. 

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