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시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

2016 국민대토론회 (옆 글귀를 클릭하시면 참조 동영상을 볼 수 있습니다!)


국민대토론회란?
국민들이 세부 의제를 선정하고 학습과 토론을 거쳐 집단적 의견을 수렴하는 합의 형성 방식의 숙의(熟議) 토론

이번 국민대토론회는 각 지역에서 모인 국민 패널 150명이‘세대상생’이라는 주제하에 선정된 세부 논의의제를 토대로 국민대토론회를 진행합니다.

□ 토론회 진행 방식
 각 지역에서 참여한 150명의 국민 패널은 지역, 연령, 성별을 고려하여 전체 15개의 원탁에 9명씩 배치되고, 원탁별 진행자를 중심으로 토론을 진행하면서 기록된 내용을 분석센터로 실시간으로 전송함으로써 토론 결과를 반영하고 누구나 볼 수 있도록 합니다.

 또한 세부 의제와 관련된 동일한 질문에 대해 토론회 시작 전과 종료 후에 인식 조사를 실시하여 토론 전에 갖고 있던 생각이 토론과 학습을 거치며 어떻게 변화되는지도 그려 보게 됩니다.

신청방법│2016국민대토론회 홈페이지 (www.koreavision.org)
(! 위 웹주소로 가신 후에 전면에 뜨는 토론회 팝업창을 클릭하시면 됩니다.)
대      상│세대상생, 세대갈등에 관심있는 국민 누구나 (권역별 150명 선정)
발      표│국민대토론회 홈페이지 게시 및 개별통보
문의전화│070-5055-1069
 

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