강원의 미래!
원주MBC와 함께
언제나 따뜻하고 즐거운 방송 원주문화방송입니다

시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

모바일에서  pc버전과  모바일버전에서  뉴스다시보기나  프로그램  다시보기  온에어  티비  라디어이용할려고하는데요  어떤프로그램을설치해야하는지요  강원365 나  전국시대  방송정보  미리보기나  tv속의  정보연락처공지부탁드려요  모바일홈페이지에  tv프로그램이나 라디오프로그램  메인화면만  나오구요  참여는않되더라구요  
관리자 (2016-06-29 오후 2:08:45)
안녕하세요? 모바일에서의 프로그램 시청은 안드로이드에서 All Video Player, 애플에서 Good Player를 다운받으셔서 사용하시면 됩니다. 그리고 생방송 강원365와 생방송 전국시대의 경우는 생방송이라는 특성 때문에 미리보기가 불가능합니다. 방송내용 안내는 해당프로그램 시청자 의견 게시판에 문의를 하시면 답변해드립니다. 고맙습니다.
YOUTUBE 채널