강원의 미래!
원주MBC와 함께
언제나 따뜻하고 즐거운 방송 원주문화방송입니다

시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 RADIO 홈페이지에 Radio 프로그램에 들어가보니까 정오의 희망곡 사진에 뭔가 이호석 DJ 사진이 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.

DJ 이호석씨는 지난 2024년 9월 29일 일요일에 정오의 희망곡에서 하차 하셨습니다.

그르면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 RADIO 홈페이지에 Radio 프로그램에 들어가셔서 정오의 희망곡 사진을 김지후 아나운서 사진을 수정 하고자 합니다.

요청하신 사항은 수정되었습니다.
수 십 차례 요청 드린 바와 같이 정오의 희망곡 수정을 바라시는 요청 내용은 하나의 게시물로 작성 부탁드립니다.

지금과 같이 정오의 희망곡의 수정 요청을 6~7개씩 게시물로 각각 작성하시면

도배성 글 처럼 보여 다른 작성자들께서 불편을 호소하십니다.

YOUTUBE 채널