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시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
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시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

No 제목 이름 날짜 답변
1813 방청객이번에 입장가능하나요 권휘님 2022.04.07
완료
1812
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 박** 2022.04.06
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 박** 2022.04.05
1810
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 1******** 2022.04.04
1809 작고하신아버지에 명예를 9년만에 찾은 원주 시민 입니다 제 사연을 알려주세요 김지우 2022.04.03
완료
1808 표준FM 편성표 다시 수정 바랍니다. 정두현 2022.03.31
완료
1807 ONE MBC에서 MBC강원 언제 나올까요? 김대영 2022.03.30
완료
1806 FM 102.5 1분 건강 캠페인 102.5 애청자 2022.03.24
완료
1805 음악FM 편성표 수정 바랍니다. 정두현 2022.03.02
완료
1804
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 정** 2022.02.24