강원의 미래!
원주MBC와 함께
언제나 따뜻하고 즐거운 방송 원주문화방송입니다

시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

No 제목 이름 날짜 답변
1833
본 게시물은 작성자에 의해 삭제된 게시물입니다.
 김** 2022.07.10
1832 김용석의 브런치카폐 황은경 2022.07.06
완료
1831 선물 방송 이 있는데 다른거랑 교환하려고하는데 가능하나요 권휘님 2022.07.01
완료
1830 라디오사연신청문의 한미현 2022.06.29
완료
1829 메가MBC (ONE MBC)에서도 MBC 강원 언제쯤 나올까요? 김대영 2022.06.22
완료
1828 지역국 TV 원주MBC 유튜브 채널 실시간 스트리밍 실시간 방송서비스는 언제 하나요???? 김대영 2022.06.13
완료
1827 MBC강원 언제쯤부터 통합 합니까 김대영 2022.06.12
완료
1826 원주MBC TV 온에어 m3u8 개선해 주세요 김대영 2022.06.12
완료
1825 일요일 출발비디오여행 신호연 2022.06.05
완료
1824 뉴스데스크 지현아나운서는 보기힘든가요, 방송국에 아나운서님들하고 사전약속은 어떻게 잡는지궁금해요?! 권휘님 2022.06.02
완료