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시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
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시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

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1886 플러스 (1,2부)를 입력 바랍니다. 정두현 2023.03.09
완료
1885 박정호의 손에 잡히는 경제 플러스 (1,2부) 정두현 2023.03.02
완료
1884 본방송 사수 손영주 2023.02.24
완료
1883 MBC강원 통합 소식 궁금합니다. 김대영 2023.02.22
완료
1882 벨런스게임 문의요,인사드리는날,트로트팡팡선곡 어떻게보내는지 궁금요 권휘님 2023.02.14
완료
1881
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 정** 2023.02.13
1880 표준FM 편성표를 수정 바랍니다. 정두현 2023.02.07
완료
1879 김용석 아나운서 진행중인 프로그램을 수정 바랍니다. 정두현 2023.02.07
완료
1878 소리 좀? 김수영 2023.02.05
완료
1877
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 5****** 2023.01.26