강원의 미래!
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언제나 따뜻하고 즐거운 방송 원주문화방송입니다

시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

4월25일 보도된 원주 부동산 경기 관련 보도는 부동산 흐름에 대한 이해 없이

현시점의 특정 부분만 부각하여 특정 기업도시 신규 입주 아파트 1,500세대에 심각한 이미지 훼손 및

경제적으로 부정적인 영향을 끼칠 것이 명백하여 정정 보도를 요청합니다...

 

현재 부동산 경기와 별개로 기업도시 신규 입주 아파트는 근래에 보기 드물게 

사전 점검이 매우 우수했다는 평이 우세하고 이를 기점으로 매매가가 소폭상승곡선을 

그리고 있음에도 전체적으로 일반화하여 부정적으로 보도함에 따라 피해가 명백해 보입니다.

 

사실을 근거로 디텔일하게 뉴스를 검토하여 방송하는 것이 공영방송의 기본인데 

사실관계에 대한 명확한 인식과 흐름에 대한 정확한 이해 없이 보도한 것은 분명 문제가 있다고 보고,

그리고 특정 대상이 아무 잘못 없이 피해가 발생한다면 안된다고 생각합니다.

 

정정보도 요청드립니다.