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시청자 의견

원주MBC의 프로그램 및 뉴스와 관련된 의견을 나누실 수 있는 공간입니다.
취지에 맞지 않는 장난성, 악의적인 목적성, 반복성, 특정 홍보성 의견 등은 삭제 조치됨을 알려 드립니다.

시청자 의견 접수 및 처리 시, 시청자 권익 보호 방안

1. 목적

시청자의 의견 제시, 불만 등 민원 접수 시 신속하고 투명한 처리 절차를 통한 시청자 권익 보호 향상

2. 시청자 민원 접수 등 처리 대상

  • 자체 방송 프로그램의 편성, 내용 관련 사항
  • 자체 방송 기술, 난시청에 관련 사항
  • 기타 시청자에 대한 권익 보호 관련 사항

3. 접수 방법

  • 홈페이지(www.wjmbc.co.kr) 시청자 의견 게시판
  • 전화 033-741-8243(월~금 : 오전 9시~오후 6시, 토~일, 공휴일, 야간)

4. 처리 절차

의견 등 불만 신청(홈페이지, 전화) → 시청자 권익 보호 담당 부서(경영 심의국) 접수 → 관련 부서 협의 → 불만 등 의견 처리 결과 답변 처리(홈페이지, 전화)

5. 민원 처리 지침

  • 민원 관련 부서는 1주일 이내 처리결과를 위해 노력하며, 신청인이 더 신속한 처리를 원하거나 불만 내용에 있어 신속성이 요구 된다고 판단되는 경우 즉시 처리하도록 함
  • 불가피한 사유로 처리가 지연 될 시에는 민원인에게 사전 안내 하여야 함
  • 야간, 주말, 공휴일 등 근무 외 시간에 접수된 사항에 대해서는 근무 복귀 시, 신속한 처리를 위해 노력함

6. 재발 방지 대책

  • 민원 접수 및 처리, 홈페이지 공개
  • 민원 처리의 효율성 제고를 위해 부서간 상시 협력

7. 시행일 : 2025년 7월 15일

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가보니까 토요일, 일요일 낮 12:00분 프로그램 명칭에 뭔가 정오의 희망곡 김신영입니다 (1,2부)가 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.

정오의 희망곡 김신영입니다 (1,2부)가 아니라 정오의 희망곡 김지후입니다 (1,2부)였습니다.

그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가셔서 토요일, 일요일 낮 12:00분 프로그램 명칭을 정오의 희망곡 김지후입니다 (1,2부)를 수정 교체 하고자 합니다.


원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가보니까 토요일, 일요일 낮 01:00분 프로그램 명칭에 뭔가 정오의 희망곡 김신영입니다 (3,4부)가 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.

정오의 희망곡 김신영입니다 (3,4부)가 아니라 정오의 희망곡 김지후입니다 (3,4부)였습니다.

그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가셔서 토요일, 일요일 낮 01:00분 프로그램 명칭을 정오의 희망곡 김지후입니다 (3,4부)를 수정 교체 하고자 합니다.

 

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가보니까 토요일, 일요일 오후 04:00분 프로그램 명칭에 뭔가 완벽한 하루 이상순입니다 (1,2부)가 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.
완벽한 하루 이상순입니다 (1,2부)가 아니라 성스리의 오후의 발견 (1,2부)였습니다.
그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가셔서 토요일, 일요일 오후 04:00분 프로그램 명칭을 성스리의 오후의 발견 (1,2부)를 수정 교체 하고자 합니다.

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가보니까 토요일, 일요일 오후 05:00분 프로그램 명칭에 뭔가 완벽한 하루 이상순입니다 (3,4부)가 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.
완벽한 하루 이상순입니다 (3,4부)가 아니라 성스리의 오후의 발견 (3,4부)였습니다.
그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가셔서 토요일, 일요일 오후 05:00분 프로그램 명칭을 성스리의 오후의 발견 (3,4부)를 수정 교체 하고자 합니다.

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가보니까 토요일, 일요일 오전 11:00분 프로그램 명칭에 뭔가 안녕하세요 이문세입니다가 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.
안녕하세요 이문세입니다가 아니라 김나연의 브런치카페 (1,2부)였습니다.
그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 라디오 홈페이지에 음악FM 편성표에 들어가셔서 토요일, 일요일 오전 11:00분 프로그램 명칭을 김나연의 브런치카페 (1,2부)를 수정 교체 하고자 합니다.

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 라디오 홈페이지에 표준FM 편성표에 들어가보니까 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일 저녁 06:05분 프로그램 명칭에 뭔가 김용석의 궁금한 저녁이 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.
김용석의 궁금한 저녁이 아니라 김용석의 궁금한 저녁 Q였습니다.
그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 라디오 홈페이지에 표준FM 편성표에 들어가셔서 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일 저녁 06:05분 프로그램 명칭을 김용석의 궁금한 저녁 Q를 수정 교체 하고자 합니다.

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 원주MBC 소개에 아나운서 소개에 들어가보니까 김용석 아나운서에 진행중인 프로그램에 뭔가 김용석의 궁금한 저녁이 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.
김용석의 궁금한 저녁이 아니라 김용석의 궁금한 저녁 Q였습니다.
그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 원주MBC 소개에 아나운서 소개에 들어가셔서 김용석 아나운서에 진행중인 프로그램에 김용석의 궁금한 저녁 Q를 수정 교체 하고자 합니다.

 

원주MBC 홈페이지에 들어가보니까 라디오 홈페이지에 라디오 프로그램에 들어가보니까 궁금한 저녁 Q 사진에 주파수에 뭔가 표준FM 98.9Mz가 갑자기 계속해서 뜨고 있습니다.
표준FM 98.9Mz가 아니라 표준FM 92.7MHz였습니다.
그러면 원주MBC 홈페이지에 들어가셔서 라디오 홈페이지에 라디오 프로그램에 들어가셔서 궁금한 저녁 Q 사진에 주파수를 표준FM 92.7MHz를 수정 교체 하고자 합니다.

 

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